Amazon’s Quest: Replacing Human Workers with Humanoid Bots in Delivery
В неустанном стремлении к эффективности и сокращению расходов Amazon, гигант электронной коммерции, вновь оказался в авангарде революционных изменений в своей деятельности. Компания, которая уже давно ассоциируется с расширением границ industrial automation and automation equipment Компания Amazon на своих складах теперь ставит перед собой ещё более амбициозную цель: заменить курьеров-людей человекоподобными роботами. Этот шаг — важный шаг в рамках более широкой стратегии Amazon по полному внедрению intelligent automation по всей цепочке поставок: с момента размещения заказа до доставки товара на дом.
Amazon уже превратила свои склады в высокоавтоматизированные экосистемы. Благодаря множеству automation equipment Благодаря таким мощным, приземистым роботам, снующим по полу, высоким кранообразным машинам, эффективно перемещающим товары, и другим специализированным роботам, компания значительно повысила производительность. Однако доставка «последней мили» — заключительный и зачастую самый сложный этап доставки посылки со склада к клиенту — до сих пор в основном выполнялась людьми.
Согласно сообщениям издания The Information, Amazon готовится к испытаниям гуманоидных роботов для доставки посылок. Компания работала над этим проектом втайне и теперь готова сделать следующий большой шаг. Инициатива включает в себя обучение гуманоидных роботов «выпрыгивать» из фургонов доставки Amazon Rivian и проходить последнюю милю пути, оставляя посылку прямо у порога клиента. Чтобы подготовить этих роботов к реальным задачам доставки, Amazon создала в Сан-Франциско крытый парк размером с кофейню. Этот парк представляет собой учебную площадку с препятствиями, имитирующую различные реальные ситуации, с которыми ежедневно сталкиваются курьеры, такие как лестницы, неровные пути и различные типы дверных проемов.
Параллельно с разработкой физического робота Amazon также активно разрабатывает программное обеспечение для искусственного интеллекта. Это программное обеспечение критически важно, поскольку именно мозг будет управлять гуманоидными роботами, направляя их в сложном направлении к нужному адресу. Это сложная задача, учитывая, что Amazon ещё не полностью внедрила голосового помощника Alexa+ на базе программы магистратуры по управлению правами (LLM). Но соблазн автоматизации труда, особенно в такой трудоёмкой сфере, как доставка, слишком силён, чтобы устоять.
В основе этого стремления к доставке с помощью человекоподобных роботов лежит давняя напряженность в отношениях Amazon с ее сотрудниками. Компания не раз сталкивалась с критикой за свое отношение к работникам, начиная с печально известных сообщений о том, что работникам приходится мочиться в бутылку из-за изнурительного графика работы на складах. Роботу же не нужны перерывы в туалет, он не будет требовать улучшения условий труда и, конечно же, не будет заинтересован в создании профсоюза. Хотя концепция человекоподобных роботов и видение будущего, в котором они станут неотъемлемой частью нашей повседневной жизни, в стиле «Джетсонов», на первый взгляд могут показаться захватывающими, в контексте системы доставки Amazon сложно не отнестись к ней скептически. Идея робота, все еще находящегося в технологическом зачаточном состоянии и пытающегося понять, доставить ли посылку на крыльце многоквартирного дома или в безопасном фойе, не внушает доверия.
На пути к мечте Amazon о будущем, доставляемом роботами, стоит множество препятствий. Гуманоидные роботы всё ещё относительно новая и непроверенная технология. Ходьба на двух ногах, кажущаяся простой задачей для людей, невероятно сложна для роботов. Сохранение равновесия, особенно при переноске посылок разного веса, представляет собой серьёзную инженерную задачу. Кроме того, роботы должны уметь взаимодействовать с людьми дружелюбно и не пугающе, что требует продвинутого программирования и машинного обучения. Сообщается, что Amazon тестирует роботов, таких как Digit, созданных компанией Agility Robotics, с которой она уже сотрудничает. Но контролируемая среда завода, где сейчас тестируется Digit, — это совершенно иной мир, чем хаотичные и непредсказуемые улицы такого оживлённого города, как Нью-Йорк.
Несмотря на эти трудности, Amazon вряд ли отступит. Компания имеет долгую историю упорной работы над амбициозными проектами, пока они не станут реальностью. Будь то разработка Amazon Web Services, преобразившая индустрию облачных вычислений, или запуск Amazon Prime, совершивший революцию в онлайн-торговле благодаря обещанию быстрой доставки, Amazon всегда была готова вкладывать время и ресурсы в революционные идеи.
В заключение, только время покажет, сможет ли Amazon успешно заменить курьеров-людей человекоподобными роботами. Если это удастся, это может иметь далеко идущие последствия не только для прибыли Amazon, но и для будущего всей индустрии доставки. Однако, если судить по прошлому, путь к этой робототехнической революции будет долгим и полным неожиданных поворотов. Пока же нам остаётся лишь наблюдать и ждать, как Amazon пытается переписать правила доставки «последней мили».
